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目前，成都院承担着服务国家战略和国家重大工程任务，必须进一步解放思想，向“主动谋划”“客户思维”转变。通过执行有力、能力建设、文化培育等方式，做到以首问负责制淬炼组织韧性，构建组织新生态，要求“第一接触人”对问题全程负责，使每个岗位成为战略触达的节点，形成“前端需求-后端支撑-全程跟踪”的敏捷闭环。 执行有力是首问制的生命。成都院“两对一改”明确要求对标先进企业，借鉴管理提升行动等优秀经验，制定实施细则，明确限时响应、全过程追溯等刚性标准，将上级决策部署、业主需求、“三新目标”、重大任务等转化为可操作的行动路线，实现“目标需求-部门计划-个人任务”的垂直贯通；流程优化是执行力提升的关键，构建“前端灵敏、后端稳固”的流程体系；“数字赋能”使执行力突破时空边界，依托数字化平台实现任务分发、进度跟踪、效果评估的线上化管理，使首问制从理念转化为可量化、可考核的管理工具。 能力建设是首问制的根基。围绕“站位高、反应快、作风硬、能力强、服务优”能力作风建设要求，切实增强工作责任心，引导广大党员干部职工自觉树立责任意识，珍惜岗位、履职尽责，积极主动出主意、想办法、定措施、抓落实，高质量完成各项工作任务；坚决做到快速响应，闻风而动、闻令而行，坚决杜绝行动迟缓、反应迟钝麻木；加强能力培育锻造，如培养具备技术、管理、数字核心能力的复合型项目管理团队，来解决项目履约中面临“三重断链”与“四大失衡”的深层矛盾。 文化培育是首问制的灵魂。首问制需与执行力文化深度融合，促进“全心全意、 立即行动、雷厉风行、负责到底”的价值认同，养成“言必行、行必果”的工作作风，营造“马上就办、真抓实干”的文化氛围。通过“特殊贡献奖”“金点子奖”“客户极速响应奖”等荣誉体系，将首问制从制度要求升华为职业信仰。在高原水电等重大工程中，传承“二滩精神”“老西藏精神”，激活“追求卓越、不断超越”的文化基因。这种文化积淀，在面对重大任务挑战时，在遇到多方需求时，自觉跳出“本位主义”，主动站在全局视角解决问题。 |
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