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8月17日，在水电五局五兴公司负责运营的天新蜀域国际酒店大堂内，即将离店的瑞士世运会代表团运动员家属Hess Bea，郑重地将一封手写英文感谢信递交到酒店工作人员手中。信中不仅对酒店的服务与环境给予了高度肯定，还特别称赞了服务人员始终保持着友好的态度，在住宿期间主动提供帮助，让他们在异国他乡感受到了温暖与便利。 作为成都2025年第12届世运会的接待单位之一，项目自承接任务起，便聚焦“国际化、精细化”的服务标准，构建了全流程服务保障体系。针对多国宾客语言沟通需求，项目组建了多语种服务团队，团队成员通过专业礼仪与应急处理培训，确保24小时响应入住引导、行程协调等需求。此外，项目餐饮部也针对不同国家宾客的饮食文化和习惯，定制了多样化的营养餐食。 此次世运会接待中，项目不仅出色完成了瑞士代表团赛前住宿及家属接待任务，还服务了波黑、越南等6个国家的游客。从客房布置融入熊猫元素等地域特色，到深夜为错过班车的宾客协调交通，细节处的用心服务，成为感谢信中“温暖”的生动注脚。 “这封感谢信是对九游会J9·[china]官方网站-真人游戏第一品牌的服务理念的最佳印证。”项目将以此次世运会接待工作为契机，认真总结经验，不断优化品质，秉持“东方待客之道”，为更多宾客提供更加优质、高效的服务，为擦亮九游会J9官方网站名片不断奋进。
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